Cuando hablamos de cloud computing, pensamos en ahorro de costes gracias a un modelo de pago por uso, menor gasto de capital al ahorrar en hardware, mantenimiento y reemplazo de dispositivos y accesibilidad porque todo el mundo puede acceder a los servicios cloud, son unas credenciales adecuadas. Es momento de hablar de la evolución de los servicios de telefonía. Sí, la telefonía también está disponible en la nube. Hablamos de Cisco WebEx Calling, anteriormente llamado Cisco Spark Calling.

Cisco WebEx Calling es el sistema de telefonía de Cisco en la nube. ¿Qué supone esto? Que están disponibles todos los elementos de colaboración y llamada esenciales, sin las complejidades de gestión ni mantenimiento respecto a una solución on-premise.

Características de WebEx Calling

Características de WebEx Calling

La solución que tratamos está enfocada principalmente para empresas medianas y grandes. El propósito de WebEx Calling es proporcionar en un mismo paquete toda una solución de colaboración y telefonía en formato cloud para despreocuparse en lo relativo a los gastos y la complejidad de administrar la infraestructura del sistema telefónico en nuestras propias instalaciones. Todo ello gestionado en WebEx Cloud.

WebEx Calling supone un salto en la forma de plantear un sistema de telefonía tradicional. Gracias a la tecnología de Cisco, puede atender llamadas desde un teléfono IP Cisco como en un PC, tablet o Smartphone con la aplicación WebEx Teams. De esta manera, no es necesario tener que depender de un teléfono tradicional, estaremos disponibles siempre que sea necesario aunque estemos viajando o fuera de la oficina.

Aprovechando la tecnología de WebEx Teams y WebEx Meetings, con Cisco WebEx Calling tenemos delante un abanico de posibilidades increíble, sin necesidad de realizar un gasto inicial. ¿Qué características tenemos disponibles? Seguro que algunas te suenan, pero vamos a enumerarlas de nuevo:

  • Llamadas de audio y vídeo de alta calidad
  • Movilidad mejorada: Las reuniones pueden realizarse con la misma calidad independientemente de la ubicación dónde se realice.
  • Compartir pantalla y assets como ficheros, mensajes.
  • Herramientas de colaboración como pizarra digital compartida.
  • Integración con Cisco WebEx Board y Cisco WebEx Room.
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Beneficios de la telefonía cloud de Cisco

Beneficios de la telefonía cloud de Cisco

Teléfono para cada usuario: ¡No pierdas más una llamada!

WebEx Calling es compatible con una amplia gama de teléfonos IP de Cisco como los Cisco IP Phone 7800 y 8800 Series, ideales para cualquier usuario y ubicación de la oficina. Todos los usuarios se encuentran conectados entre sí mediante el servicio de llamadas WebEx.

Características avanzadas de una PBX en la nube

  • Las llamadas son atendidas por una recepcionista virtual.
  • Características de grupos de búsqueda
  • Líneas compartidas y / o buzones de voz personalizados.
  • Realice llamadas mediante números de extensión o números de marcación directa interna
  • Marcación basada en el directorio o correo electrónico.
  • Características durante la llamada. Por ejemplo, retener llamada, poner en espera y transferir llamada a otro dispositivo o usuario.

Comunicación y colaboración mejoradas para dispositivos móviles

WebEx Calling te ofrece la opción de realizar y recibir llamadas desde tu escritorio y desde un dispositivo móvil que tenga instalado WebEx Teams.  Además con WebEx Teams se abre un abanico de posibilidades no solo de llamada, sino de colaboración y productividad en grupo.

Seguridad y cifrado.

Las comunicaciones deben ser seguras y por ello, WebEx Calling cifra el registro de los terminales, la activación, la señal de llamada y el contenido de audio y video del teléfono, así como el correo de voz, incluído el dashboard que se ejecuta en un entorno seguro y protegido en WebEx Cloud.

Gestión simple de la nube.

Cisco WebEx Calling es simple e intuitivo de aprovisionar, administrar. El hub de control de WebEx proporciona una interfaz simple para que TI realice cambios, y un portal autogestionado para que los usuarios puedan gestionar sus preferencias y realizar las configuraciones en sus terminales que consideren oportunas.

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