Las empresas apuestan cada vez más por centralitas virtuales en la nube ya que, son muchas, las ventajas virtuales que les aportan estas soluciones.

En el informe “Hosted PBX Market: Global Forecast to 2023”, publicado por Market and Markets, se puede leer que el sector de centralitas virtuales alojadas en la nube facturará 9,50 mil millones de dólares el año 2023. Un dato que supone un gran crecimiento si lo comparamos con la cifra registrada el año 2018, cuando el mercado alcanzó un volumen de facturación de 4,73 mil millones de dólares.

La información revelada en este informe refleja que las organizaciones apuestan por la tecnología de las centralitas en la nube por todos los beneficios que les aporta. Ventajas de rendimiento, pero también económicas.

No obstante, no todas las soluciones benefician de la misma manera a las compañías. Cisco Webex Calling es la solución que más ventajas aporta a las empresas desde el punto de vista económico y operacional.

¿Cuáles son las ventajas económicas de Webex Calling?

Las organizaciones que implementan una solución de centralita virtual como la que propone Cisco, se aprovechan de un plan flexible que proporciona muchos beneficios estratégicos, importantes desde el punto de vista operativo y financiero:

  • Simplifica el proceso de compra. Facilita la adquisición de la solución y hace más sencilla la expansión de nuevas funcionalidades.
  • Mejora la productividad de los trabajadores. Gracias al uso de una suite integrada de soluciones y dispositivos de comunicación y colaboración en la nube, los empleados aumentan su productividad.
  • Ahorro de costes operacionales y tecnológicos. La implementación de Webex Calling reduce los costes de operaciones y aquellos relacionados con la tecnología, disminuye la complejidad del funcionamiento de una centralita y permite que los trabajadores se puedan beneficiar de un modo más ágil e intuitivo de trabajar.
  • Máxima calidad garantizada. Permite obtener un acceso al servicio de garantía online, al mismo tiempo que monitoriza y testea la calidad de los medios y el rendimiento del ancho de banda en cada sitio y en cada puerto.
  • Máxima seguridad y rentabilidad. Permite asegurar la continuidad del negocio, gracias a la suscripción a un producto que ofrece las soluciones más avanzadas en colaboración, red y seguridad.
  • Atención al cliente mejorada. Las compañías que implementan la centralita virtual de Cisco son capaces de mejorar la atención al cliente global y multisitio, así como, de aumentar el rendimiento de la conexión de los trabajadores en remoto y en itinerancia.
  • Una solución que crece al mismo ritmo del negocio. Las empresas se benefician de una solución escalable que permite una inversión gradual, en función de las necesidades presentes del negocio.

Webex Calling se adapta a tus necesidades

Esta herramienta se adapta a las necesidades de la empresa, tanto en escalabilidad y licenciamiento, como en requisitos específicos que tienen los trabajadores en la forma de comunicarse. Webex Calling se integra en el ecosistema de Cisco Webex y, en complemento con Webex Teams. Gracias a esto, podemos tener un sistema de colaboración completo que integra audio, vídeo, mensajería instantánea, colaboración en espacios virtuales y salas de reuniones pensadas especialmente para hacer más sencillas las reuniones telemáticas entre compañeros de trabajo, proveedores o clientes.

La centralita virtual de Cisco ofrece tres opciones distintas a las empresas:

  • Usuario Enterprise. Es un set de colaboración y llamadas con todas las funciones de telefonía PBX y las de colaboración de Webex Teams, que incluye la opción de agregar servicios de conferencia Webex Meetings. Se recomienda que la estación Enterprise sea utilizada por los trabajadores experimentados.
  • Usuario Básic. Es una centralita telefónica con todas las funciones de una centralita tradicional que incluye la versión gratuita de Webex Teams. La estación Básica está pensada para trabajadores no colaborativos o usuarios que no necesiten funciones de movilidad o las características completas de colaboración en equipo de Webex Teams.
  • Equipo Área Común. Esta centralita ofrece funciones de telefonía limitadas y está pensada para utilizarse en ubicaciones de áreas comunes de la empresa, como el vestíbulo, la sala de descanso, la cafetería, etc.

Si tu empresa también se quiere beneficiar de las ventajas económicas y operacionales de Cisco Webex Calling, desde Datacom.Global, Partner Premier de Cisco, te ayudamos a implementar las mejores soluciones de colaboración para pymes del sector TIC.

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