Los dispositivos móviles han aportado avances en prácticamente todos los aspectos de la vida moderna y han tenido efectos transformadores en las organizaciones. Sin embargo, los efectos positivos de los negocios provocados por la movilidad, el Internet de las Cosas y la colaboración se reparten de forma desigual dentro de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), ya que los mayores beneficios los obtienen organizaciones más grandes que, indudablemente, disponen de más recursos tanto económicos como humanos.

Mientras que los beneficios potenciales están ahí, las PYMEs suelen tener un menor número de recursos disponibles y pueden encontrar dificultades en cambiar o escalar la infraestructura de movilidad. A menudo, las organizaciones se ven obligadas a hacer concesiones y prescindir de funcionalidades y recursos.

¿Qué está afectando a las necesidades de movilidad de las pequeñas y medianas empresas?

La proliferación de dispositivos conectados y el incremento de recursos de red son los mismos factores que han conducido a la proliferación de movilidad empresarial en las organizaciones más grandes. También lo son para las pequeñas y medianas empresas.  Además, los empleados quieren utilizar dispositivos personales para el trabajo y las empresas están viendo el potencial de la participación del cliente móvil.

Con las políticas de “trae tu propio dispositivo” (BYOD), la narrativa en torno a la movilidad en el segmento PYME ha cambiado. Por lo tanto, muchos de los mismos retos a los que las grandes empresas se enfrentan, ahora están siendo enfrentados por las organizaciones más pequeñas. Sin embargo, hay una escasez de soluciones que se adapten a las necesidades de gestión de la movilidad PYME. Cisco hace un foco importante en este aspecto y está desarrollando soluciones que se centran en el ahorro de costes suprimiendo controladoras físicas y ofreciendo una infraestructura con tecnología 802.11ac Wave2 que permite hasta 25 puntos Aironet y 500 usuarios con Cisco Mobility Express. Para implementaciones a mayor escala, podemos optar por Cisco Meraki que es apta tanto para el segmento PYME como para gran empresa.

¿Cuáles son los retos en movilidad actuales para las pequeñas y medianas empresas?

BYOD sigue siendo un reto para las organizaciones más pequeñas. Como se ha mencionado, no está tan desarrollado el ecosistema de soluciones de gestión de la movilidad para éstas, ya que la mayoría de soluciones están enfocadas a grandes organizaciones. BYOD trae consigo nuevos retos de seguridad, políticas de roles y necesidades de visibilidad en tiempo real. Por ejemplo, los dispositivos pueden ser infectados fuera de la empresa y traer el malware potencialmente dañino a la red. Además, los dispositivos personales pueden ser utilizados para aplicaciones no comerciales que pueden desviar valioso ancho de banda afectando el rendimiento de las aplicaciones de misión crítica.

Los riesgos asociados a BYOD pueden hacer mucho daño a una organización pequeña que no disponga de recursos de TI para dedicarse a los inevitables contratiempos derivados del uso de los dispositivos del usuario (o uso no autorizado de BYOD). La superación de este reto responde a una arquitectura de gestión de movilidad inalámbrica de nivel empresarial que incluye seguridad granular, formulación de políticas, visibilidad del dispositivo y de las aplicaciones y MDM. Muchas soluciones en el mercado, hoy en día, podrían utilizarse eficazmente en un entorno PYME, pero a menudo son demasiado complejas, caras y poco manejables a nivel de interfaz. En nuestro documento sobre Cisco Mobility Express hacemos un especial hincapié en la facilidad de configuración de dicha solución. Los requerimientos son un punto de acceso Aironet que lleve la controladora embebida y los puntos necesarios asociados a este punto principal. La configuración se realiza con independencia del dispositivo y del navegador y la configuración está especialmente diseñada para empresas con pocos o ningún recurso de TI.

¿Qué soluciones inalámbricas están más indicadas para estas necesidades?

Soluciones como Cisco Mobility Express hasta 500 usuarios o Cisco Meraki, gozan de la ventaja de una instalación simple y pueden estar en funcionamiento en muy poco tiempo. Cualquier solución de problemas (troubleshoot) o actualizaciones se pueden realizar desde una sola consola y sobre todos los elementos de la infraestructura a la vez. Esto debe ser suficiente para hacer frente a las necesidades de simplicidad de gestión en la mayoría de casos.

La movilidad que beneficia a las organizaciones más grandes también puede beneficiar a las organizaciones más pequeñas.

Esto incluye tecnologías 802.11ac – tanto Wave 1 y Wave 2 – necesarias de cara a las demandas de movilidad, el cloud y cualquier solución de colaboración con la que se quiera trabajar y requiera de más uso de red.

¿De qué manera impactará la Movilidad en las Pymes y en su futuro negocio?

La renovación tecnológica en torno a la movilidad y políticas BYOD será una  herramienta fundamental para que las pequeñas y medianas empresas puedan competir con las organizaciones más grandes. Debemos buscar la excelencia en torno a la escalabilidad y rendimiento para mejorar la eficiencia operativa, optimizar recursos tecnológicos y de personal, mientras se mejora la participación de empleados y clientes. Las pequeñas y medianas empresas que buscan competir únicamente en el terreno personal o tan solo en el ámbito tecnológico tendrán serias dificultades para mantener su relevancia y perderán competitividad drásticamente.

Pasar a plataformas en la nube o a soluciones sin necesidad de una controladora física puede conducir a ahorros de costes y hacer más fácil la gestión de la infraestructura de TI (mientras se reduce el TCO) para escalar a medida que crecen las PYMEs. Al mismo tiempo, la infraestructura de TI se simplifica sin renunciar al rendimiento. Puede que a día de hoy, con los avances de Cisco en movilidad, el segmento PYME pueda empezar a luchar en igualdad de condiciones con las grandes empresas.

En Datacom.Global desarrollamos infraestructuras de WiFi capaces de dar respuesta a las exigencias más elevadas. Contamos con la tecnología líder de Cisco y con los mejores expertos en el diseño, la instalación y el mantenimiento de los sistemas.

Cisco Mobility Express