La figura del empleado que pasa ocho horas seguidas sentado delante de un ordenador en la oficina, sin hablar prácticamente con nadie, es cada vez más cosa del pasado. Las nuevas tecnologías conllevan que las fronteras entre la oficina y el exterior se difuminen, además de aumentar enormemente la comunicación entre todos los actores de una organización. Cada vez más empresas precisan soluciones que den soporte a la creciente movilidad y flexibilidad de los horarios y localizaciones del trabajo. Cisco Jabber y Cisco WebEx ofrecen cobertura a estas necesidades.

Teletrabajo, videoconferencias, mensajería instantánea… las configuraciones de los empleos y las empresas están cambiando a gran velocidad, azuzados y a la vez ayudados, por tecnologías que, como el teléfono móvil, permiten un gran abanico de posibilidades de interacción social a distancia. Esta movilidad creciente viene pareja a la necesidad de poder acceder a la información y a las herramientas de trabajo en cualquier momento y lugar.

Hoy en día, para una empresa ya no es suficiente tener un servicio de voz que permita la comunicación entre sus empleados y con los clientes. Se hace necesaria una solución integral que aúne todo tipo de herramientas para la interacción social y la productividad en cualquier parte: reuniones virtuales, espacios de trabajo colaborativos en la nube o mensajería instantánea, que permitan crear un contacto mucho más enriquecedor del que puede dar una solución de voz tradicional.

En el terreno de la mensajería y las reuniones virtuales, Datacom.Global, partner de Cisco, recomienda especialmente dos aplicaciones que mejorarán enormemente la comunicación entre clientes y trabajadores: Cisco Jabber y Cisco WebEx.

Cisco Jabber, solución de presencia, mensajería, conferencia y compartición de Escritorios.

Cisco Jabber es una herramienta con una amplia tradición a sus espaldas. Ha sido probada por millones de usuarios de todo el mundo y sigue siendo la elección de muchos en lo que se refiere a mensajería instantánea. Gracias a Cisco Jabber una empresa puede dotar a sus empleados de funciones de presencia, mensajería, voz, vídeo, mensajería de voz, uso compartido de escritorios y conferencias a distancia.

Además, con Cisco Jabber se pueden realizar, recibir y administrar llamadas a través de una red Wi-Fi, sin importar el dispositivo móvil que se utilice pues con todos es posible una experiencia uniforme. Cisco Jabber es compatible con teléfonos y tablets iOS y Android.

Cisco WebEx, solución de videoconferencias.

Dentro de las soluciones de comunicación que ofrece Cisco destaca también la herramienta de videoconferencia Cisco WebEx. Las aplicaciones que forman la solución Cisco WebEx permiten realizar reuniones entre personas que se encuentran tanto dentro como fuera de la organización. No importa los dispositivos que utilicen, sean ordenadores personales, Macs, tablets o teléfonos móviles; Cisco WebEx ofrece a todos voz, vídeo, contenidos compartidos y servicio de chat.

Uno de los principales atractivos de Cisco WebEx es su facilidad y disponibilidad, de forma que pueda usarse en cualquier momento de la gestión de un proyecto o proceso de venta en el que se precise una plataforma de reuniones ágil, que permita audio y vídeo además de gestiones avanzadas de compartición de ficheros e incluso escritorios.

En un momento en que las comunicaciones de las organizaciones requieren mayores grados de sofisticación, lo que se traduce en inversión, Cisco WebEx es una alternativa rentable a las reuniones cara a cara y abre la puerta a la colaboración con clientes, partners y empleados en todo el mundo. No hay fronteras ni barreras para montar reuniones con Cisco WebEx: en cualquier lugar, momento y usando cualquier dispositivo, siempre que sea necesario.

Cisco Webex y Cisco Jabber, herramientas de colaboración de Cisco

Esto se traduce en un importante ahorro para la organización, ya que tanto Cisco WebEx como Cisco Jabber permiten reducir los gastos de dinero y tiempo en viajes para montar reuniones que podrían solucionarse con una videoconferencia. Resolver un problema sin necesidad de comprar un billete de avión, ni tener que dejarlo en suspenso hasta que alguien vuelva de un viaje, son ventajas más que suficientes para considerar el uso de Cisco Jabber y Cisco WebEx.

El camino a seguir por las empresas en colaboración pasa por la unificación

El futuro más cercano de la colaboración pasa por unificar todas las herramientas disponibles en una sola aplicación y ofrecer una homogeneidad  a  todo el mundo.  La propuesta reciente en este campo por parte de Cisco es Spark.

Cisco Spark permite a las empresas disponer de mensajería, reuniones y llamadas en una sola plataforma y mediante un servicio de suscripción donde el usuario paga por el servicio utilizado.

Las ventajas de Cisco Spark son diversas. Enumeramos algunas de ellas: Combina todas las principales funcionalidades de colaboración en una sola plataforma, la configuración en teléfonos y salas de vídeo es tan fácil como escanear un código QR y permite transferir una vídeo-llamada de una sala de reuniones virtual a un teléfono móvil y transferirla de nuevo a otra sala de reuniones.

Datacom.Global como partner de Cisco, implementa las soluciones Cisco Jabber y Cisco WebEx a las empresas como herramientas de colaboración para mejorar su ventaja competitiva.

Soluciones de colaboración