Cisco Live es uno de los mayores eventos sobre Transformación Digital que se celebran en Europa y, este año, Barcelona ha sido la ciudad encargada de acoger la cita. Del 27 al 31 de enero unos 20.000 clientes y colaboradores se han reunido en Fira de Barcelona para empaparse de las novedades más destacadas en seguridad IT, colaboración y redes.

La multinacional Cisco es consciente que las empresas se enfrentan a distintos retos en un escenario cada vez más cambiante que se desenvuelve en la nube y tienen cada vez más interés en aprovechar las tecnologías emergentes como el Internet of the Things (IoT) o la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar sus procesos.

Para superar estos desafíos, Cisco ofreció un conjunto de innovaciones clave en el ámbito de las Tecnologías de la Información (TI).

Novedades presentadas en Cisco Live 2020

Estas son las innovaciones más destacadas que los clientes y colaboradores pudieron descubrir en el evento internacional de Cisco en Barcelona:

Soluciones para acelerar las aplicaciones en un entorno multicloud híbrido

Cisco Live 2020

Cisco ofrece a las empresas AppDynamics y Cisco Intersight Workload Optimizer para que las aplicaciones, la red y el centro de datos tengan una visibilidad completa, tanto on-premise como en la nube.

Además, proporciona a las compañías Cisco HyperFlex Application Platform, una plataforma integrada de contenedor como servicio que se encarga de simplificar el aprovisionamiento y las operaciones continuas para Kubernetes, a través de la nube, el extremo de la red y el centro de datos.

Solución de seguridad para el IoT industrial

seguridad para el IoT

La empresa Cisco ha lanzado una arquitectura de seguridad para IoT que ofrece una visibilidad mejorada a través de los entornos de Tecnologías de la Información (TI) y Tecnologías de la Operación (OT) que protege los procesos industriales y facilita la recopilación y analítica de datos desde el extremo del IoT.

Gracias a la implementación de esta solución, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia, tomar mejores decisiones y acelerar los proyectos de digitalización.

Solución para optimizar las reuniones con Inteligencia Artificial (IA)

Inteligencia Artificial (IA)

Cisco ha actualizado la solución para videoconferencias Webex Meetings con funciones de IA que permiten conversar con el sistema para darle instrucciones por voz y mejorar la experiencia de las reuniones a distancia.

Además de esta innovación, Cisco ha incorporado en Webex Teams una configuración extra que permite a los clientes escoger si sus datos se almacenan en Europa o en Estados Unidos.

Por otro lado, hay que añadir el nuevo dispositivo Cisco Webex Room USB. Se trata de un dispositivo de vídeo básico que proporciona a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) una solución de colaboración segura pensada especialmente para espacios pequeños, que incluye una instalación y gestión sin complicaciones.

Soluciones innovadoras para el Call Center

Call Center

Cinco ha presentado tres soluciones que transforman la experiencia del cliente en los “Call Centers” gracias a la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA).

Una de estas innovaciones facilita la transcripción y el resumen de las conversaciones; otra permite conocer el sentimiento de los clientes (Webex Experience Management); y una tercera solución ayuda a los Call Centers más grandes a migrar a la nube (Webex Contact Center Enterprise, que soporta hasta 24.000 agentes).

Cisco Voicea, transcripción de reuniones y traducción simultánea

Cisco Voicea

En Cisco Live se presentó Voicea, la nueva adquisición de la empresa para mejorar Webex Meetings, Calling y Contact Center y otros activos de voz de la compañía con un servicio de transcripción que mezcla Inteligencia Artificial (IA) y Reconocimiento Automático del Habla (ASR) para eliminar cualquier barrera existente que impida la colaboración entre los distintos integrantes de una reunión o en una llamada.

Gracias a esta nueva solución los asistentes y los no asistentes a la reunión pueden, entre otras funcionalidades, recuperar a través de notas de texto toda la información que se ha compartido y que todo el equipo de trabajo puede consultar en cualquier momento y en cualquier lugar.

Además, a través del servicio de traducción simultánea, los integrantes de la reunión pueden entenderse a pesar de hablar en idiomas diferentes.

Al margen de estas novedades presentadas en Cisco Live 2020, el evento contó con ponencias, exposiciones y laboratorios de gran utilidad para desarrolladores, profesionales TI y otros agentes del mercado.

Cisco Live 2020, una fuente de inspiración para el sector

Cisco Live

La Zona DevNet atrajo la atención de desarrolladores y profesionales de IT que experimentaron con APIs, mejoraron y adquirieron sus habilidades de programación y conocieron las nuevas certificaciones DevNet de Cisco (disponibles a partir de febrero del 2020). Los asistentes también pudieron visitar el Centro de Operaciones de red (NOC) con expertos de Cisco y NetApp.

El evento contó, además, con charlas sobre innovación de directivos; sesiones Walk-in-Labs para exponer una experiencia práctica de las distintas soluciones de Cisco; Customer Experience (CX), donde los participantes pudieron descubrir el modelo de servicios de ciclo de vida; y Cisco Showcase y World of Solutions, con más de 130 expositores, donde los asistentes pudieron interactuar con las novedades de Cisco, las de sus colaboradores y las de sus clientes.

El evento también mostró las innovaciones de ocho start-ups destacadas en el Cisco Investments Village y las propuestas de Responsabilidad Social Corporativa de Cisco, como el proyecto Build a Bike, que permitió construir 50 bicicletas para donarlas a refugiados y personas sin hogar de Barcelona.

Cisco Live 2020 es uno de los eventos más importantes de la industria para descubrir las últimas innovaciones en el ámbito de las tecnologías de la información (TI). Un evento que contó con la presencia de Datacom.Global.

Nuevo llamado a la acción