Las empresas necesitan actualmente optimizar al máximo los recursos de que disponen. Estos requieren, por tanto, ser versátiles y propiciar el ahorro de costes, sin por ello bajar el listón de la calidad. En esta línea, el fabricante Cisco ofrece los servicios Webex Edge, que pueden contratarse por separado o en conjunto, ofreciendo su máximo potencial si se utilizan combinados.

¿En qué consiste Webex Edge?

Cisco Webex Edge está formado por un conjunto de servicios pensados para que las empresas ahorren en costes de ancho de banda y de telefonía convencional. Pero, en este caso, ahorro no significa menor calidad, al contrario: Webex Edge brinda las mejores experiencias de reunión a partir de la excelencia de audio, vídeo y contenido que presta.

Los tres servicios que conforman la oferta de Cisco en este campo son Webex Edge Audio, Webex Edge Connect y Webex Edge Video Mesh (este último era antes conocido como Hybrid Media Service). La doble finalidad de mejor experiencia de usuario en audio, contenido y vídeo y ahorro de costes se consigue también gracias a aprovechar la potencia de la nube Webex de Cisco.

Suma de ventajas

La pregunta clave es, ¿qué mejoras concretas notarán los empresarios que den el paso a los servicios Webex Edge? Lo primero es que disfrutarán de reuniones óptimas (confiables y seguras) sin tener que cambiar la forma en que hacen las cosas o aprender nuevos y complejos manejos de sistemas. La confiabilidad viene de la mano de un rendimiento de red constante, ya que las conexiones no están basadas en Internet y no sufren sus vaivenes. Asimismo, los usuarios agradecen que Cisco Webex Edge se configure de forma simple.

El sistema permite que las reuniones, y el acceso a las mismas, no dependa de la ubicación o la movilidad (una característica muy valorada en un marco en el que movilidad y flexibilidad empiezan a ser norma, y no excepción). Asimismo, el tráfico que genera la reunión no bloquea la red, ya que no interfiere con las aplicaciones críticas para la empresa.

En cuanto a los costes, ya señalábamos el ahorro como uno de los principales atractivos del servicio. Se consigue principalmente a través del enrutamiento de llamadas hacia el VoIP, eludiendo el mayor precio que supondría la red PSTN. Y todo ello con facilidad de escalamiento.

Cisco Webex Edge Audio

Lo primero que resalta respecto al audio es su calidad mejorada con un códec de banda ancha. ¿Cómo funciona esta capacidad de los servicios Cisco Webex Edge? Cualquier empresa (de cualquier tamaño y sector) que utilice el administrador de comunicaciones unificadas de Cisco (Unified CM) podrá enrutar, de modo inteligente y automatizado, llamadas de audio a través de VoIP, o bien utilizar servicios PSTN existentes.

Y los costes bajan, tanto si son los usuarios los que marcan para iniciar la comunicación, como si lo que hacen es solicitar una devolución de llamada desde Webex. Y para dar cobertura a todos, aquellos usuarios que cuenten con un fijo o un móvil que no disfrute del Unified CM, podrán usar los propios servicios PSTN de la compañía.

Webex Edge Connect: reuniones óptimas y seguras

En esta segunda pata de Cisco Webex Edge hablamos de un enlace IP dedicado (administrado y habilitado para QoS) que va de las instalaciones del cliente, hasta la nube Cisco Webex. La interconexión es directa, proporcionando reuniones de mejor calidad con un rendimiento de red constante y mayor seguridad. Con esta conexión de tipo peering dedicada, las reuniones quedan a salvo de la inestabilidad de la Internet pública, se reduce la congestión, la pérdida de paquetes y las demoras. Al tiempo que se aumenta la protección frente a amenazas cibernéticas y posibles ataques.

Se consigue, asimismo, que el resto de actividad de su negocio (la que sí vehicula a través de Internet) no entorpezca las reuniones, y a la inversa. Y si cuenta con la combinación de Webex Edge Audio y Webex Edge Connect, la experiencia de sus encuentros escalará en niveles de calidad, confiabilidad, rentabilidad y seguridad.

Webex Edge Video Mesh: la mejor experiencia de vídeo en reuniones

Por último, los servicios de Cisco Webex Edge incluyen Video Mesh (antes denominado Hybrid Media Services). Combina la calidad de vídeo local con la simplicidad y escala de la nube. Se trata de un software que se instala en un servidor local y se registra, gestionándolo en la nube a través de Cisco Webex Control Hub. Es el propio servicio el que elige, en cada reunión, la forma más eficiente de utilizar los recursos disponibles (los locales o la nube cuando estos no están disponibles).

Video Mesh reduce la latencia y ahorra en ancho de banda. Y, como siempre, y especialmente si se combina con los otros dos servicios de Cisco Webex Edge (Audio y Connect), las reuniones poco eficientes económicamente, inestables o de baja calidad, serán ya cosa del pasado.

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