Datacom y Cisco revolucionan el trabajo colaborativo en remoto para entornos profesionales técnicos y de primera línea

El aumento del trabajo remoto está acelerando nuevas tendencias en el puesto de trabajo. A diferencia de los trabajadores de despacho tradicionales, los trabajadores y técnicos que se encuentran en primera línea están constantemente en movimiento en sus misiones de trabajo. Para llevar a cabo su trabajo con éxito, necesitan tecnología que les permita trabajar en cualquier momento, en cualquier condición y desde cualquier lugar.

Los trabajadores y técnicos de primera línea operan en entornos remotos y condiciones duras, usando sus manos para manejar controles y herramientas. Por otro lado, necesitan consultar y colaborar con terceras personas para el desempeño de las complejas tareas o misiones. Por ello, se están poniendo a prueba herramientas de colaboración para que los trabajadores puedan alcanzar los altos niveles de eficiencia operativa, productividad y optimización de costes que se necesitan.

La nueva solución compuesta por gafas Google Glasses EE2 y Cisco Webex habilita formas únicas de colaborar brindando resultados seguros, protegidos y mejores que antes no habrían sido posibles.

Cisco Webex Expert on Demand

Webex Expert on Demand revoluciona la colaboración permitiendo experiencias colaborativas y profesionales más rápidas e inteligentes. Expert on Demand proporciona todas las capacidades de Webex y brinda colaboración en toda la empresa a equipos remotos y trabajadores técnicos de primera línea.

La integración de Webex con Google Glasses, facilita la Transformación Digital y la continuidad del negocio en todos los sectores, industrias e instituciones. Con Webex Expert on Demand y Google Glasses, los trabajadores de primera línea en diversas industrias, almacenes, fabricas, centros logísticos, atención médica, seguridad, seguros y peritajes, mantenimiento y otras, pueden proporcionar un punto de vista en primera persona que los ayuda a colaborar, lo que permite una forma más conectada y fluida de trabajar juntos. a modo de ejemplo, los técnicos de mantenimiento con esta solución serán guiados por expertos en remoto y compartirán en tiempo real imágenes, audio, documentos, esquemas, etc a través de esta solución colaborativa. O, en el sector sanitario, los médicos domiciliarios podrán compartir en remoto información con su Hospital u otros especialistas en tiempo real., o registrar operaciones con fines educativos y de investigación.

Ventajas de Cisco Webex Expert on Demand

Webex Expert on Demand ofrece una experiencia de colaboración envolvente que admite comandos de voz naturales, y un panel táctil para realizar tareas rutinarias mediante Google Glasses Enterprise Edition 2 , un dispositivo portátil y liviano con una pantalla transparente desarrollado por Google.

Las principales ventajas de la integración de Webex y Google Glasses son:

• • Una experiencia colaborativa, manos libres y activación por voz, sin límites
  • Google Glasses, calidad mejorada de la cámara y autonomía de la batería
  • Entornos colaborativos Cisco Webex seguros, disponibles y escalables.
  • Facilidad de uso y experiencia de usuario.

Webex Expert on Demand y Google Glasses guía a los usuarios  a compartir y/o recibir orientación en vivo mientras trabajan en tiempo real. Además, la experiencia del usuario aumenta totalmente mostrando mensajes, videollamadas y notificaciones de colegas, expertos y otras personas.

Webex Expert on Demand para Google Glasses es la combinación perfecta de las dos plataformas de colaboración líderes del mercado que permite resolver los principales desafíos del trabajo de campo o primera línea:

• • Tomar mejores decisiones: Cuando necesite ayuda, conéctese y colabore con expertos accediendo a contactos o espacios de equipo desde cualquier parte del mundo.
  • Minimizar los riesgos en el lugar de trabajo: comparta la actividad de primera línea en vivo con un experto y concéntrese al 100 % en resolver el problema, con las manos libres.
  • Conectar equipos en cualquier lugar: minimice los gastos de viajes con Webex Expert on Demand y Google Glasses.
  • Colaborar rápidamente: comuníquese con una persona o todo un equipo en una llamada en poco tiempo.
  • Mejorar el confort: experimente una movilidad del 100 % con tecnología portátil y cómoda para trabajar con las manos libres.
  • Dar instrucciones guiadas: siga las instrucciones paso a paso en la pantalla de visualización frontal y navegue fácilmente usando comandos de voz y un panel táctil de gestos multitáctiles
  • Reforzar la seguridad: obtenga la tranquilidad que le proporciona las herramientas de seguridad de la plataforma Webex.

Implementación en el mundo real

Disponer de equipos de profesionales totalmente conectados es crucial para mantener las operaciones y la continuidad del negocio. Veamos algunas aplicaciones reales:

• • Industrias con distintas sedes: Usando Webex Expert on Demand, las empresas con distintas localizaciones pueden conectar sus equipos de servicio dispersos geográficamente entre ellos para lograr mayor eficiencia y rapidez ahorrándoles viajes innecesarios.
  • Empresas de I+D: Las empresas con trabajadores ubicados en centros de diseño y conocimiento se comunican con sus equipos en las plantas de primera línea mientras éstos pueden mantener sus manos libres para trabajar en vez de sosteniendo un teléfono inteligente o tableta.
  • Ayuntamientos, aseguradoras u organismos: inspecciones o peritajes remotos son ahora más fáciles de compartir en tiempo real y en cualquier lugar.
  • Medicina: los médicos pueden acceder a información médica, registrar o compartir intervenciones en tiempo real operaciones con otros especialistas, o con fines educativos y de investigación.

Datacom Global y Cisco ofrecen Webex Expert on Demand para facilitar las interacciones humanas en vivo en un mundo en el que el tiempo de todas las organizaciones está por resolver, hay eficiencias que optimizar y formas más inteligentes trabajar -.