Inteligencia Artificial en Webex, nuevas funcionalidades

Inteligencia Artificial en Webex, nuevas funcionalidades.

Presentamos las nuevas funcionalidades de WEBEX, con inteligencia artificial, disponibles en abril 2024, las cuales proporcionan un importante salto cualitativo en la herramienta que mejora las comunicaciones, la productividad y la toma de decisiones de los usuarios.

A continuación listamos las funcionalidades presentadas.

Programar el envío de un mensaje

Ahora, los usuarios pueden programar que un mensaje se envíe más tarde.
Con esta funcionalidad se mejora los flujos de trabajo de los equipos globales de los usuarios de mensajería de Webex, siendo más eficientes y más respetuosos con las horas de trabajo de sus colegas.

Traducción de mensajes en Webex

Un asistente de IA que traduce para ti los mensajes de los espacios directos o grupales. Comunícate globalmente.

Traduce instantáneamente los mensajes a 30+ idiomas.

Traducción simultánea de voz en reuniones de Calling

Un asistente de IA que traduce simultáneamente la voz del ponente o persona que habla.

Resumen de conversaciones de voz en una llamada de Webex Calling

Un asistente de IA para que no se te escape nada. Los nuevos resúmenes de reuniones y mensajería, así como las funciones para ponerse al día, garantizan que no haya brechas de comunicación.

Ponte al día rápidamente con las reuniones perdidas con resúmenes que incluyen aspectos destacados, capítulos y elementos de acción. Y digiere fácilmente todos sus mensajes en todos los espacios con resúmenes y resúmenes de mensajes no leídos.

Resumen y capítulos automáticos para grabaciones de reuniones

No te pierdas ni un momento de las grabaciones con el poder de la IA! Los anfitriones de la reunión pueden generar automáticamente un resumen de la reunión, elementos de acción y capítulos automáticos al grabar una reunión, en la nube.
Controles a nivel de anfitrión para activar/desactivar la generación automática de resúmenes y capítulos de la reunión. El administrador alterna en el centro de control (nivel de organización, plantilla de configuración) para una configuración granular.

Envía el mensaje perfecto

Un Asistente de IA que sugiere la mejor respuesta. Aprovecha la IA para adaptar rápidamente el tono del mensaje antes de enviarlo.

Resumen de conversaciones

Un Asistente de IA que resume el contenido de las llamadas mantenidas.

Un Asistente de IA que busca las mejores respuestas para reuniones

Un asistente de IA que busca las mejores respuestas durante el transcurso de una reunión.

Resumen de conversaciones por Agentes

Un Asistente de IA que resume las interacciones de los Agentes virtuales.

Resumen de traspaso de agente virtual a humano

Cuando una llamada/chat se escala de un agente virtual a un agente humano, el agente podrá ver un resumen de la interacción del cliente con el agente virtual, así como el motivo de la escalada.

En resumen… el Asistente de IA que trabaja para tí

Proporciona a tus empleados las herramientas para mejorar las comunicaciones, la productividad y la toma de decisiones con el Asistente de IA para Webex. El Asistente de IA ahorra tiempo al resumir reuniones y mensajes, lo que hace que sea rápido y efectivo ponerse al día en solo segundos.

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