No es la primera vez que el fabricante Cisco es el primero en revolucionar un segmento TIC o una de sus funcionalidades y, gracias a ello, se sitúa como la firma preferida por empresas de todo el mundo con una de sus herramientas. Cisco ya ha demostrado su condición de liderazgo en, por ejemplo, las soluciones de colaboración, con productos como WebEx o Cisco Spark. Ahora trae a este mismo campo una innovación que nos parecerá imprescindible en poco tiempo: su asistente de voz para reuniones Cisco Spark Assistant.

Si bien es cierto que los asistentes de voz ya existían (entre los más conocidos, Siri de Apple y Alexa de Amazon), se trata de asistentes generalistas. Cisco ha diseñado el suyo especializándolo en el mundo del trabajo, la colaboración y las reuniones. No en vano, está pensado como parte integrante de la herramienta de colaboración estrella de Cisco: Cisco Spark.

El primer asistente de voz pensado para el entorno corporativo

La inteligencia artificial es una de las tecnologías que están cambiando el modo en que trabajamos, nos relacionamos o pasamos nuestro tiempo de ocio. Hasta ahora, elementos de dicha tecnología se habían incorporado a los sistemas GPS, por ejemplo. La revolución del Internet de las Cosas (IoT) está extendiendo este avance a gran cantidad de aparatos: desde automóviles, a opciones de domótica, televisores, neveras, sistemas de climatización… Cisco ya ha utilizado la Inteligencia Artificial con éxito en sus sistemas de red, y ha usado avanzadas tecnologías como el machine learning para adelantarse a los ciberataques y perfeccionar la seguridad de sus sistemas. Ahora ese expertise alcanza a su asistente para reuniones corporativas virtuales.

Cisco Spark Assistant está dotado con la tecnología de aprendizaje automático MindMeld, además de con la tecnología de reconocimiento de voz y con la capacidad de entendimiento del lenguaje natural. Asimismo, el asistente de voz de Cisco puede responder preguntas e interactuar en diálogos.

Cisco Spark Assistant, un miembro más del equipo de trabajo

El lanzamiento mundial de Cisco Spark Assistant se produjo en los últimos meses de 2017. Se ha beneficiado del trabajo previo del fabricante para integrar bots en sus plataformas de colaboración, con el objetivo de dejar el trabajo más monótono y repetitivo para las máquinas, liberando así tiempo y posibilidades creativas para los trabajadores. De hecho, la idea es que en un futuro cercano Cisco Spark Assistant ponga voz a un miembro más del equipo, se convierta en un nuevo integrante del mismo.

Las empresas que incorporen el asistente de voz de Cisco a sus reuniones contarán con ventajas como iniciar la reunión sin tocar un solo botón: bastará con dar una orden de voz; también usando un comando de voz, podrán los colaboradores unirse a la reunión; el asistente también ejecutará llamadas a personas de la organización; del mismo modo, se podrán controlar vía voz funciones de nuestro dispositivo Cisco Spark. Y todo esto solo en esta primera etapa. La herramienta utilizará estos primeros meses de uso del asistente para preparar la incorporación de tareas más complejas como, por ejemplo, realizar resúmenes de lo que se haya tratado en el encuentro.

Integrado en la herramienta Cisco Spark

Al no tratarse de un producto aislado, el asistente virtual se beneficia de la tecnología y el diseño de los que ya disfrutaba el equipo al que se incorpora: la solución de colaboración Cisco Spark. Baste recordar que Spark facilita la celebración de reuniones en todo el mundo durante un total de 50.000 millones de minutos al año. Los primeros terminales en incorporar esta novedad serán los Cisco Spark Room Series (entre ellos, el nuevo modelo Cisco Spark Room 70), y su incorporación se irá extendiendo a todos los clientes y terminales equipados con Cisco Spark. Otras funcionalidades destacadas serán el seguimiento de voz y reconocimiento facial en tiempo real (Intelligent Proximity), que permitirán al dispositivo detectar el flujo de personas que se incorporan a la sala o la abandonan, así como saber quién habla en cada momento.

En definitiva, la gestión de las reuniones solo con el uso de la voz es ya una realidad que llega de la mano de Cisco, y en Datacom podemos ayudarle a incorporarla al día a día de su empresa.

Beneficios Cisco Spark Board