Los sistemas de colaboración Cisco Spark tienen grandes ventajas. Por ejemplo, la fluidez de la comunicación que imprimen a las reuniones de trabajo, sean presenciales o virtuales. O, un ejemplo más, el hecho de que hacen fácil lo difícil, poniéndole muy sencillo al usuario la instalación, configuración y uso de una tecnología altamente sofisticada y efectiva. Pero toda esa valía del producto quedaría en nada si el software y los datos del cliente no estuvieran seguros cuando usa la solución colaborativa de Cisco.

¿Cómo soluciona eso el fabricante?  

La aplicación Cisco Spark protege a sus clientes cifrando los datos de forma segura de extremo a extremo. Solo esta medida garantiza un buen resultado en seguridad. El cifrado abarca desde la aplicación, en el lado del cliente, hasta el momento en que los datos viajan a los servidores en la nube de Cisco. Tanto cuando se procesan (lo que conocemos como “datos en uso”) como cuando se guardan (los llamados “datos en reposo”) los datos se cifran para que la información permanezca segura.

Una garantía más en términos de seguridad: la aplicación Cisco Spark utiliza codificación de extremo a extremo con algoritmos criptográficos de última generación. Además, sólo las personas que se han autenticado correctamente con el servicio de Cisco tienen acceso a visualizar mensajes y archivos en los espacios de Cisco Spark. Si una persona no ha recibido autorización, cuando intente acceder a la URL de un espacio de cliente le resultará imposible ver los contenidos que se están compartiendo. Así se protegen de intrusiones y de miradas no deseadas los espacios colaborativos.

Niveles de seguridad de cifrado

¿Qué proceso se sigue? La aplicación Cisco Spark cifra mensajes, archivos y nombres de espacios de sus clientes en su dispositivo antes de enviarlos a la nube. De este modo, cuando el contenido llega a los servidores de la compañía lo hace ya encriptado. Se procesa (datos en uso) y se almacena (datos en reposo) hasta que el descifrado se produce ya en los dispositivos de los destinatarios que el cliente había previsto.

Para el cifrado de datos en tránsito (entre el dispositivo del cliente y los servidores de Cisco), se utiliza el protocolo Secure HTTP (HTTPS). De este modo, se logra proteger las identidades de los remitentes y receptores del contenido cifrado. En lo que respecta a los intercambios de medios en tiempo real (voz, vídeo y compartir pantalla), Cisco encripta lo que se comparte con el protocolo de transporte en tiempo real seguro (SRTP). El cifrado de extremo a extremo utiliza los algoritmos AES128, AES256, SHA1, SHA256 y RSA.

Las únicas excepciones al cifrado de extremo a extremo son los mensajes y el contenido vinculado a las integraciones, así como las integraciones nativas de la aplicación Cisco Spark con Box.net para descifrar archivos PDF y Microsoft Word.

Cisco Spark Security para usuarios

Además de la encriptación de extremo a extremo, la aplicación Cisco Spark ofrece funciones de nivel de usuario y de TI que proporcionan controles de seguridad adicionales para mantener el contenido seguro. Por ejemplo, cuando el trabajo en equipo es sensible, un suscriptor puede bloquear el espacio y convertirse en el moderador de la sala. Eso le confiere una serie de atribuciones exclusivas, como:

– Agregar y eliminar participantes del espacio
– Editar el nombre del espacio
– Eliminar los mensajes y archivos compartidos de cualquier persona
– Asignar otros moderadores en el espacio

Para que el usuario-moderador pueda tomar decisiones informadas antes de compartir contenido, un indicador muestra qué espacios tienen participantes externos. En definitiva, la suma de información y medidas de prevención de los servicios de colaboración Cisco Spark son la garantía de que compartir información y conocimiento (en los entornos de trabajo) no se convierta en un coladero de riesgos para la empresa.

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Beneficios Cisco Spark Board