Octubre viene cargado de innovaciones en la suite de Cisco Webex, solución líder en el sector del teletrabajo, videoconferencias y conectividad entre equipos de empresas y negocios.

Las nuevas características y capacidades multiplican la productividad en remoto sin importar el lugar en el que se esté, y permiten además un retorno más seguro a la oficina.

Cisco está adaptando y mejorando constantemente sus soluciones para poder dar respuestas a este año de cambios y desafíos, en el que la “nueva normalidad” ha trastocado las reglas de juego de muchos negocios. Estas no serán las únicas mejoras que aparecerán en los próximos días…

En Webex Meetings, solución que permite videoconferencias con vídeo y audio de alta calidad, Cisco ha perfeccionado la experiencia de usuario y la visión previa de la pantalla. El diseño es más intuitivo y fácil de usar, sin que se tenga que perder el tiempo buscando el modo de acceder a las funcionalidades.

La vista previa de vídeo y audio está todavía más optimizada. Ayuda al usuario a mostrarse en la reunión tal como él desea, dándole el poder de gestionar su apariencia y entorno. Una pantalla más amplia ofrece una imagen fidedigna, nítida, real. Muestra con exactitud el aspecto que tendrá durante el encuentro.

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Permite modificar los fondos virtuales entre nueve opciones preestablecidas, especialmente creadas para resaltar al usuario, con posibilidad de desenfocar el fondo o customizar la imagen que uno desee. Los comandos han sido simplificados, son más fáciles de localizar, claros en su disposición. Están siempre a la vista, sin confundir al usuario en el momento crucial de compartir vídeo o contenido.

Esto facilita que las reuniones sean mucho más dinámicas, directas, con los equipos e intervinientes solo concentrados en el contenido y sin perder tediosos minutos intentando hacer avanzar la reunión.

Tener los botones y menús resaltados significa invertir menos tiempo en clics, pasos, vericuetos técnicos para alcanzar el objetivo, especialmente si hablamos de los ajustes de vídeo y cámara, o de la gestión de participantes, chats, preguntas y respuestas, etc. Todo se encuentra en el menú de la derecha, donde los paneles están abiertos y se indican con claridad las funcionalidades.

La experiencia de compartir contenido, fundamental en las reuniones virtuales, ha sido también optimizada, es más sencilla y sin interrupciones. Las posibilidades de trabajar desde casa o en remoto también se multiplican, al poder adaptarse la solución a cualquier dispositivo.

Pronto los usuarios del Portal de Facebook (videollamadas inteligentes con la función de Alexa integrada) podrán hacer uso de la aplicación de Webex Meetings desde cualquier dispositivo, del mismo modo que ya pueden hacerlo desde Android. Lo mismo se aplica a los usuarios de Amazon Echo Show o Google Home Hub Smart Display.

El sector de la enseñanza online también han recibido buenas nuevas en las mejoras de octubre. Aumentan las capacidades de los instructores y profesores en Webex Education Connector (que se integra al resto de soluciones de Cisco), haciendo más fácil impartir las clases, grabar y editar el contenido de antemano o durante la sesión, o compartirlo después. Ofrece además nuevas librerías y soluciones de gestión (tomar nota de la asistencia, asignar calificación, editar clases periódicas, etc.).

En Webex Teams se ha implementado una nueva cabecera que permite una interacción entre los equipos más sencilla y rápida, con mejoras que facilitan crear nuevos contactos, compartir acciones comunes en un mismo espacio, editar el estatus y determinar la conectividad del dispositivo.

Así mismo, se ha mejorado el contacto directo, facilitando el envío de clips de audio desde el móvil (iPhone, iPad, Android), posibilitando fondos virtuales en las llamadas y encuentros -con la opción de customizarlos-, y permitiendo compartir direcciones de webs y apps importantes durante la conversación.

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En Webex Calling se facilita ahora gestionar múltiples líneas telefónicas en una misma app, manejando con eficacia ambientes de grupo de trabajo, como administrador, grupo de soporte o centro de contacto. Permite el reenvío de llamadas, transferencia, los grupos de búsqueda y el mail de voz, pudiendo asignar distintos tonos a cada línea, entre otras innovaciones.

Cisco continuará añadiendo nuevas características en los próximos días para que la experiencia de usuario sea todavía más satisfactoria. Seguirá creando nuevas soluciones inteligentes para facilitar el trabajo en entornos híbridos online y presencial.

El objetivo es ganar eficacia y productividad en las empresas, aportando sistemas de seguridad en trabajo directo y oficinas (como Webex Control Hub y Webex Room), y ayudando a simplificar los procesos en un ecosistema digital en constante evolución y lleno de retos.

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