En un entorno con empresas distribuidas geográficamente y con trabajadores realizando sus funciones en remoto, las compañías demandan cada vez más soluciones de colaboración. Según publica Grand View Research, el tamaño del mercado global del software de colaboración en equipo se valoró en 9,5 mil millones de dólares en 2019 y se espera que crezca un 12,7% cada año entre el 2020 y el 2027.

Unas perspectivas de futuro muy positivas que han mejorado después del primer brote de Coronavirus. Durante la pandemia, las organizaciones han disparado la demanda de soluciones de colaboración, como Zoom o Skype, para mejorar las comunicaciones a distancia de sus equipos de trabajo.

No obstante, no todas las soluciones de este tipo ofrecen las mismas ventajas. Las empresas que quieren aprovechar al máximo todos sus beneficios deben escoger Cisco Webex.

¿Por qué le interesa Cisco Webex a tu empresa?

Las compañías necesitan una solución de colaboración como la que propone Cisco por cuatro motivos:

1.- La mayoría de las mejores organizaciones confían en escoger Cisco Webex

Es una solución que demandan las grandes empresas por las distintas ventajas que ofrece, como son la confianza y la escalabilidad. El 95% de Fortune 500, las 500 mejores empresas de Estados Unidos, confían en los servicios que propone.

Todas las compañías que utilizan esta herramienta han dejado unos números espectaculares: 500 millones de reuniones, 20 millones de usuarios mensuales y 300.000 clientes.

2.- Máxima seguridad

Con esta solución, las compañías protegen las reuniones, las llamadas, los chats y los archivos, ya que se benefician de la tecnología de una empresa líder en productos y servicios de seguridad como es Cisco.

La herramienta logra afianzar la seguridad de los datos con encriptación end-to-end, passwords seguros por defecto, privacidad nativa y controles de cumplimiento legal.

3.- Facilidad de uso con una experiencia intuitiva

La solución se basa en tecnologías cognitivas desarrolladas con Inteligencia Artificial (IA) que facilitan su uso al máximo y permiten la transcripción de la reunión en tiempo real para que la misma quede bajo control.

Ofrece un asistente de voz, se puede utilizar desde cualquier dispositivo y cuenta con reconocimiento facial y “People Insights”, un sistema que proporciona a los participantes en la videoconferencia un perfil profesional para que todos los integrantes tengan un mayor conocimiento entre sí.

4.- Una suite completa de colaboración

Webex no es solo una buena plataforma de reuniones y mensajería, sino que es también una completa solución para llamadas, eventos y formación. Esta cuenta con 100 millones de endpoints de voz en uso que la convierten en la primera empresa del mercado en el segmento de soluciones de voz para empresas. También dispone de 1,7 millones de endpoints de vídeo y ha sido premiado con varios premios de diseño Red Dot.

Escoger Cisco Webex, la mejor opción para las videoconferencias de tu empresa

Muchas de las aplicaciones de videoconferencia que se han popularizado durante la pandemia para acercar a los equipos de trabajo separados físicamente, Zoom o Skype, no son la mejor opción para garantizar la máxima seguridad.

En cambio, con Cisco Webex las organizaciones pueden encriptar sus comunicaciones de punto a punto y garantizar la confidencialidad con los clientes, empleados y colaboradores. Además, facilitan su uso gracias al asistente automático que incluye y simplifican al máximo la gestión de una videoconferencia.

Cisco Webex ofrece soluciones avanzadas que ningún otro proveedor es capaz de proporcionar. Tampoco Zoom.

¿Por qué la seguridad de Cisco Webex es mejor que la de Zoom?

La solución de Cisco ofrece más garantías de seguridad que la aplicación Zoom por los siguientes motivos:

1.- Un programa enfocado a la protección de datos y a la privacidad

Cisco Webex cuenta con distintas entidades que garantizan la seguridad de las comunicaciones de sus soluciones como Cisco Trust Center o Cisco Secure Development Lifecycle (SDL).

El programa de privacidad de Cisco ha sido validado por distintos organismos independientes, así como reguladores de la Unión Europea y TrusArc.

En cambio, Zoom se encuentra en los inicios del desarrollo de un equipo de seguridad propio después de las vulnerabilidades desveladas por los medios en las últimas semanas.

2.- Transparencia en la publicación de vulnerabilidades

Cisco Webex cuenta con un equipo de respuesta a incidentes de seguridad del producto dedicado 24×7 a la divulgación de vulnerabilidades. Se beneficia también de un equipo de respuesta de emergencia de Cisco para investigar y prevenir amenazas.

En cambio, a Zoom no se le conocen divulgaciones de las vulnerabilidades de sus soluciones ni remedios de estos fallos. Tampoco dio a conocer las vulnerabilidades relacionadas con el fallo de la cámara de Apple.

3.- Encriptación end-to-end para Webex Meetings y Webex Teams

La solución de Cisco encripta las comunicaciones que se producen durante la videoconferencia. El password de la reunión encriptada es generada por el anfitrión de la reunión y distribuida de manera segura a los participantes. La nube Webex no tiene acceso a las claves de acceso encriptadas de los participantes.

Además, los mensajes distribuidos a través de la app Webex Teams son encriptados end-to-end antes de ser enviados a la nube de Webex Teams sobre TLS. Estos mensajes son almacenados de manera encriptada en la nube de Webex.

En cambio, Zoom no encripta end-to-end las videoconferencias ni los mensajes de su servicio de mensajería instantánea o chat.

4.- Máxima seguridad en las transcripciones y grabaciones

Todas las grabaciones y las transcripciones tienen encriptación AES 256 y se almacenan en la nube de Webex.

Las grabaciones son encriptadas con clave derivada de HSM y, posteriormente, es alojado y operado en un equipo de seguridad separado de Cisco. El equipo de Webex Meetings no tiene acceso a los passwords.

Los datos de los clientes no se usan para entrenamiento del servicio de transcripción.

En cambio, Zoom utiliza la aplicación de terceros Otter.ai con cuestionables políticas de seguridad. Otter.ai utiliza los datos de los clientes para entrenar su servicio de transcripción.

5.- Protección de pérdida de datos

La solución de Cisco integra el sistema de protección de pérdida datos de Cisco Cloudlock y las aplicaciones de terceros para Webex Teams.

Webex cuenta como aliados con un extenso ecosistema de partners que incluyen importantes empresas especializadas en prevención de pérdidas de datos y Cloud Access Security Broker (CASB) para videoconferencias y mensajería.

En cambio, Zoom no incluye ningún sistema de prevención de pérdidas de datos nativo o integrado para su sistema de mensajería instantánea. Tampoco cuenta con un sistema CASB destacado y las integraciones disponibles se limitan a un limitado número de startups nicho.

Además, a diferencia de Webex, en Zoom no existe una protección adecuada cuando un usuario se comunica con organizaciones externas.

Si estás interesado en beneficiarte de todas las ventajas de la solución de Cisco, escoger Cisco Webex, de la mano de Datacom.Global, es la mejor opción. Somos tu mejor aliado para competir con el resto de empresas del mercado con una solución líder.

eBook Una experiencia de colaboración simplificada