La nueva Cisco Webex Suite para la nueva era de trabajo híbrido

Te presentamos la nueva “CISCO WEBEX SUITE”

 La nueva SUITE y sus múltiples innovaciones para la era del trabajo híbrido.

Durante la pandemia, muchas organizaciones se encontraron buscando herramientas temporales, parches o tomando decisiones que eran “lo suficientemente buenas” para gestionar el repentino cambio al trabajo remoto de los empleados. Como resultado, muchos terminaron conformándose con soluciones que no satisfacen sus necesidades en esta nueva era de trabajo.

En Cisco, nunca se conformaron con lo “suficientemente bueno”, por eso, mejoraron Cisco Webex con las mejores capacidades para Reuniones, Mensajes y Llamadas a nivel mundial. Ahora, presentan la nueva Webex Suite, que incluye funciones adicionales como Sondeos Interactivos, Administración integral de Eventos, y más prestaciones muy interesantes que veremos a continuación.

 

 

Y es que, debido a que todas estas funcionalidades para el trabajo híbrido están integradas en una única suite completa, sin tener necesidad de comprar herramientas o soluciones de otros fabricantes. Webex Suite ofrece todas las prestaciones para cubrir todas las necesidades de trabajo híbrido, con hasta un 40 por ciento menos de lo que pagaría por las aplicaciones similares y de distintos fabricantes.

Hemos identificado las cinco características clave que toda empresa u organización debe considerar como Solución Corporativa de Colaboración en esta era del trabajo híbrido:

1. 1. 1. 1. INCLUSIVA
         2. FLEXIBLE
         3. SALUDABLE
         4. SEGURA
         5. ADMINISTRADA

 

A continuación, presentamos en primicia las últimas innovaciones que incorpora la nueva Webex Suite. La mejor solución de trabajo híbrido.

1. Inclusiva. Su solución debe ser inclusiva y proporcionar experiencias iguales para todos.

Una de las mayores preocupaciones de trabajo híbrido que escuchamos de los clientes es, ¿cómo nos aseguramos de que todos se sientan incluidos, tengan una voz y una experiencia igualitaria? Todo el mundo necesita la capacidad de participar plenamente y ser visto y escuchado en el nuevo mundo híbrido.

En diciembre se presentó las traducciones en tiempo real del inglés a más de 100 idiomas, dando a los usuarios la capacidad de crear una experiencia de Webex más significativa al participar en el idioma de su elección. Reconociendo que muchos usuarios no son hablantes nativos de inglés, hoy se ha expandido la traducción y transcripción en tiempo real para incluir otros 11 idiomas hablados, incluido español, chino, francés, alemán e italiano. Así, asegurarnos que la experiencia en Webex sea la mejor, independientemente del idioma que se hable.

Con la adquisición de BabbleLabs en octubre pasado, Cisco pudo ofrecer una eliminación inteligente del ruido de fondo y capacitar a todos para que sonaran profesionales, sin importar cuántos niños o sirenas estuvieran llorando en el fondo.

Ahora están llevando la eliminación de ruido de inteligencia de audio de Webex al siguiente nivel con la introducción de la función Solo mi voz. A medida que más personas pueden estar trabajando en espacios de trabajo abiertos y compartidos, esta increíble característica tiene la inteligencia de distinguir entre su voz y otras conversaciones que tienen lugar a su alrededor, y suprimir las que no pertenecen.

Véalo en acción:

Ahora, con empleados trabajando de forma remota y otros de vuelta en la oficina, ¿cómo garantizar una presencia y experiencia iguales para todos? Con People Focus, se aplica inteligencia avanzada de cámaras y reconocimiento facial de Webex para asegurar que todos los participantes de la reunión se muestren por igual en la pantalla de video, se unan desde casa o en una sala de reuniones con otras personas.

 

2. Flexible. Su solución debe ser flexible y adaptarse a cualquier estilo de trabajo, rol y entorno.

Con personas de la empresa y colaboradores ahora repartidos en zonas horarias y países, trabajando en diferentes horas y con diferentes necesidades, necesitamos herramientas de colaboración que no solo sean flexibles, sino que se adapten a los estilos de trabajo individuales y de equipo.

Recientemente Cisco anunció la adquisición de Slido, ahora han integrado completamente esta plataforma de interacción con el público la mejor de su clase. Con Slido ahora integrado, los usuarios de Webex tienen acceso a funciones atractivas como encuestas, cuestionarios y preguntas y respuestas en tiempo real, sin tener que comprar una herramienta separada. Nos encanta la flexibilidad que Slido nos permite adaptar las experiencias de cada reunión para que sea más atractiva e interactiva, ¡y a los participantes de la reunión también les gusta!

Véalo en acción:

 

La gama de dispositivos Webex. especialmente diseñados para ofrecer a usted y a su equipo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar y la mejor experiencia de usuario, también ha crecido.

Los equipos multifunción Webex Desk, abarcan desde la potente cámara y auriculares Webex Desk para usuarios de portátiles, hasta el Equipo multifunción de colaboración Webex Desk Pro, todo en uno, premium.

Véalo en acción:

 

Webex Desk, una versión ligeramente más pequeña pero igualmente poderoso que el Webex  Desk Pro, cuenta con capacidades de video y voz de alta calidad y está repleto de tecnología de IA.

Todos los dispositivos Webex están diseñados para integrarse a la perfección con las sólidas capacidades de la nueva Webex Suite, lo que le facilita una implantación de la mejor solución de Colaboración empresarial, inclusiva, para los empleados de todos los niveles de su organización.

¡Pero eso no es todo! Con Webex Suite, podrá conseguir precios promocionales muy importantes y podrá comprar dispositivos en cualquier momento durante su suscripción. Los dispositivos ofrecidos con esta promoción incluyen: Webex Desk Pro, cámaras Webex Desk Cam, Webex Room Kit, Room Kit Mini y Auriculares.

Ya sea en la oficina con su Room Kit de sala, en casa con su Desk Pro o incluso viajando con su cámara personal Desk Cam, los usuarios podrán disfrutar de las reuniones en cualquier momento, en cualquier lugar con una experiencia de audio/video de alta calidad. Estos dispositivos están especialmente diseñados para crean un espacio de trabajo realmente eficiente y colaborar en un entorno híbrido.

Los dispositivos Webex también incorporan el Asistente de Webex, una de las funciones más apreciadas por los usuarios. Esta innovación inteligente reconoce su voz y responde a comandos, como “iniciar mi reunión” y “hacer una llamada telefónica”. Hoy presentamos la nueva plataforma de habilidades de Webex Assistant, que permite a nuestros clientes, socios y desarrolladores de terceros personalizar habilidades y comandos y adaptarlos para satisfacer necesidades específicas.

Véalo en acción:

Ha pasado más de un año que no asistimos a eventos presenciales y, aunque extrañamos las reuniones de trabajo presenciales, la interacción cara a cara, comidas con clientes …  ¡de ahora en adelante, las reuniones serán en formato hibrido: combinando lo presencial y lo virtual. Esto significa que los organizadores de eventos deben ser más flexibles y creativos con la forma en que planifican estos nuevos eventos híbridos y aprovechar las nuevas soluciones para mantener un alto interés y participación de todos los asistentes.

La nueva Suite de Webex, es ahora la plataforma de eventos más completa de la industria, capaz de impulsar eventos de cualquier tamaño, desde pequeños seminarios web hasta grandes eventos de varios días, con una capacidad ampliada del modo de seminario web de Webex Events para acomodar a 10,000 asistentes, e incluso la posibilidad de acceder a audiencias aún más grandes con el nuevo modo de transmisión web de Webex Events que permite hasta 100,000 asistentes.

Recientemente se anunció la intención de adquirir Socio Labs, con lo que elevaremos el listón aún más alto para el futuro de los eventos. Socio Labs aportará tecnología de gestión de eventos a Webex Suite, proporcionando a los organizadores de eventos todo lo necesario para ofrecer experiencias de eventos atractivas e inclusivas de extremo a extremo, desde el registro y la venta de entradas hasta el seguimiento posterior al evento.

Véalo en acción:

 

3. Saludable: Su solución debe apoyar la salud y el bienestar de sus empleados.

La misión de Cisco es impulsar un futuro inclusivo para todos, y eso es más importante que nunca a medida que entramos en la era del trabajo híbrido. Por ello, entran nuevas variables como el bienestar de los empleados, no solo en nuestra propia organización, sino también en la de clientes, proveedores y colaborados.

Con la integración con Thrive Reset, cuando haya estado en reuniones o llamadas consecutivas, el usuario recibirá un mensaje de Webex que le preguntará si desea tomarse un breve descanso, un reset de 60 segundos para hacer de ejercicios de respiración o estiramiento, o crear su propio “reset personal” con imágenes suyas, sus mejores citas o la música que desee.

Las investigaciones en neurociencia han demostrado que solo se necesitan 60 segundos para recentrarnos y evitar que el estrés se vuelva acumulativo. La integración de Thrive Resets en la plataforma Webex proporciona más capacidades para permitir el bienestar de los empleados y ayudar a reducir el agotamiento.

 

Otra innovación es el People Insights. Esta valiosa funcionalidad proporciona datos públicos de cada individuo en tiempo real, y muestran tendencias que pueden permitirnos ser más inteligentes y tomar decisiones sobre cómo invertimos nuestro tiempo.

Véalo en acción:

 

Personal Insights ofrece también a las personas la capacidad de establecer objetivos personales y ver el progreso en tiempo real, todo dentro de Webex Suite. Como siempre, los datos de Personal Insights solo son accesibles para cada individuo.

 

También sabemos que las personas están ansiosas por regresar a la oficina, y que necesitan soluciones tecnológicas inteligentes para ayudarle a mantenerse seguros. Los dispositivos inteligentes Webex permiten un regreso seguro a la oficina, con capacidades como la reserva de salas, guiado para ir a los espacios de reunión disponibles, etc. Incluso para ayudar a hacer cumplir los protocolos de distanciamiento social. Los dispositivos Webex también pueden proporcionar alertas de capacidad y notificaciones de limpieza.

Todas estas funcionalidades están integradas directamente en Webex Suite y los Dispositivos Webex, lo que permite reforzar la seguridad y el bienestar de sus empleados sin importar dónde se encuentren.

 

4. Segura: la solución debe ser segura por diseño, y privada de forma predeterminada.

Todo el mundo habla de la importancia de la seguridad, pero la verdad es que muy pocos lo están haciendo bien. Y es clave para el éxito del trabajo híbrido. Tener soluciones seguras en su lugar podría significar la diferencia entre el éxito y el fracaso para su negocio en el futuro.

Por ejemplo, piense en las reuniones corporativas confidenciales que solía celebrar a puerta cerrada y que ahora se llevan a cabo a través de videoconferencias. Sin la capacidad de verificar físicamente la identidad de los asistentes o dónde o cómo se unen, ¿cómo puede estar seguro de que su reunión es segura? Cisco Webex es la primera suite de colaboración segura, confianza cero Trust de la industria, que requiere la verificación de todos antes de que intenten obtener acceso a recursos o datos.

También es la primera de la industria en ofrecer la capacidad de prevención de pérdida de datos (DLP) en tiempo real. Con DLP en tiempo real, puede prohibir que se envíe contenido clasificado, en lugar de redactar o eliminar contenido después de que se publique. Este es solo otro ejemplo de cómo se entregan las soluciones de Webex con la mayor seguridad integrada, para mantener a su organización segura desde en todo momento.

5. Administrada: la solución debe ser fácil de administrar y permitir la administración sin fricciones.

No hay duda de ello, el trabajo híbrido es complejo y dinámico. Ofrecer la mejor experiencia segura presenta nuevos desafíos para los administradores. Afortunadamente, la nueva Webex Suite también ofrece un potente conjunto de herramientas para ayudarle a administrar su infraestructura y dar soporte a sus usuarios.

Los usuarios de Webex están familiarizados con Webex Control Hub, que ofrece una administración de panel único para los administradores de TI, lo que les permite dar soporte a los usuarios finales, dispositivos y entornos y solventar problemas en tiempo real. Pero ahora, ofrece aún más. Con la perfecta integración de Webex Control Hub y los dispositivos Webex, los administradores tienen la capacidad de administrar de forma masiva los dispositivos en la fuerza de trabajo híbrida y enviar parches de seguridad o actualizaciones de firmware de manera más eficiente.

Y dado que la retroalimentación directa es más importante que nunca en el lugar de trabajo híbrido, poder monitorizar, analizar o lanzar encuestas de satisfacción a los usuarios, todo centralizado en el Control Hub, permitirá a los administradores escuchar la voz de sus usuarios y recibir todos los inputs, en un solo lugar.

 

 

¿Interesado en la nueva Cisco Webex Suite? Contacte con nuestros expertos, ¡sin compromiso!