Esta semana se ha celebrado el CISCO WEBEX ONE24, en Florida, USA. La convención más importante donde se ha presentado las últimas innovaciones centradas en inteligencia artificial y automatización. Nuevas herramientas de IA y dispositivos innovadores que impulsarán los espacios de trabajo híbridos, con una integración más profunda y segura.
Con una participación esperada de más de 20.000 asistentes, este evento híbrido destaca por su enfoque en transformar los espacios de trabajo híbridos y la colaboración. La compañía introduce mejoras en Webex, dispositivos avanzados y herramientas de administración para IT, posicionándose como líder en la integración de IA.
Innovaciones de IA en Webex One 2024
Durante este evento Webex One24, Cisco ha realizado una serie de anuncios clave que redefinirán el futuro del trabajo híbrido y la experiencia del cliente. Entre las novedades se destacan el lanzamiento del AI Agent Studio, nuevas funcionalidades del Webex Assistant, avances inmersivos con Apple Vision Pro, y herramientas de gestión como Workspace Designer.
Webex AI Agent y AI Agent Studio
Webex AI Agent fue presentado como una solución avanzada que combina conversaciones naturales, personalización y automatización. Este agente virtual, que estará disponible en el primer trimestre de 2025, será capaz de interactuar de manera autónoma en múltiples canales (como voz y chat) y resolver flujos de trabajo complejos al conectarse con sistemas internos. Además, se integra en Webex Contact Center para gestionar resúmenes de llamadas y ofrecer análisis temáticos.
Cisco también anunció el AI Agent Studio, una plataforma flexible que permite a las empresas personalizar sus agentes virtuales utilizando modelos de IA de última generación y conectándolos con sistemas de datos internos. Estas herramientas buscan solucionar los desafíos actuales, como la sobrecarga de trabajo en agentes y la fragmentación de los sistemas tecnológicos.
Nuevo micrófono de techo Cisco Ceiling Mic Pro
Cisco ha presentado el Ceiling Mic Pro, el primer micrófono adaptativo con IA del sector, que se configura automáticamente en minutos. Este dispositivo proporciona audio espacial para reuniones cinematográficas, garantizando una experiencia inmersiva sin interrupciones.
La evolución del audio Distance Zero: audio envolvente en cualquier espacio de trabajo con Cisco Ceiling Microphone Pro. Es un micrófono de techo impulsado por IA con formación de haces adaptativa; aprovecha el procesamiento integrado, combinado con la inteligencia de las cámaras y dispositivos Cisco para permitir un audio envolvente en espacios de trabajo de todas las formas y tamaños. Aprovechando la inteligencia de nuestros dispositivos Cisco, el micrófono comprende la dinámica de las reuniones y los cambios en el diseño de la sala, adaptándose a los cambios sin necesidad de reconfiguración.
¡Ya en nuestro showroom de Datacom.Global para probarlo!
Experiencias inmersivas con Cisco Devices y Apple Vision Pro
Cisco ha dado un salto en las experiencias inmersivas con la introducción de Spatial Meetings, una solución desarrollada en colaboración con Apple que convierte cualquier sala de reuniones en un estudio espacial gracias al Cisco Room Bar Pro La integración con Apple Vision Pro permitirá a los usuarios experimentar reuniones con una sensación de profundidad y realismo sin precedentes, ideal para revisiones de diseño e inspección de productos.
Esta increíble innovación ofrece una experiencia inmersiva con video realista que incluye una profundidad y dimensión notables. Una experiencia inmersiva increíble!
Diseñamos el futuro del trabajo con Workspace Designer y Control Hub
Para facilitar la gestión de espacios híbridos, Cisco creó el Workspace Designer, una plataforma que permite a las empresas diseñar salas de trabajo optimizadas. Los usuarios pueden crear planos personalizables con cobertura audiovisual en 3D y compartirlos fácilmente con equipos internos. Esta herramienta acelera la implementación de espacios colaborativos y garantiza una integración eficiente de equipos tecnológicos.
Mayor compromiso de los empleados con Webex Assistant
Webex Assistant amplía sus capacidades para mejorar la productividad en las empresas. Ahora permite identificar automáticamente a los oradores en reuniones y generar resúmenes de llamadas transferibles, mejorando la continuidad del servicio. Cisco ha destacado que estas mejoras estarán disponibles sin costo adicional dentro de Webex Suite.
Además, el asistente ofrece nuevas funcionalidades en múltiples plataformas, como detección de ausencias (“be-right-back”) y traducción en 120 idiomas para resúmenes de reuniones, encuestas y videos. También se presentó la posibilidad de generar Vidcasts automáticos a partir de presentaciones, permitiendo editar los scripts, elegir el tono y traducir a cualquier idioma.
Un futuro conectado y eficiente con un Enfoque en la IA Responsable
Con estos anuncios, Cisco refuerza su liderazgo en el sector tecnológico, proporcionando herramientas que revolucionan la experiencia del cliente, aumentan la productividad y mejoran la colaboración en entornos híbridos. La combinación de IA avanzada, experiencias inmersivas y plataformas de gestión eficientes promete transformar el trabajo del futuro y adaptar las organizaciones a las demandas de un entorno laboral en constante evolución.
Cisco subraya su compromiso con una IA transparente y segura, con procesos de evaluación y notas públicas sobre los algoritmos utilizados. Además, la compañía ha desarrollado canales específicos para gestionar incidentes de IA como si fueran problemas de seguridad. En esta edición de Webex One, Cisco ha querido demostrar su capacidad para liderar la transformación digital mediante la integración de IA y dispositivos avanzados. La combinación de nuevas herramientas, compromiso con la IA responsable y experiencias inmersivas posiciona a la compañía en la vanguardia del trabajo híbrido.
Posts Relacionados
