Las comunicaciones integradas o networking ofrecen un «océano azul» de oportunidades de negocio, de trabajo y de interacción con los usuarios. Es en la «nube» que están pasando las cosas más importantes en el ámbito del desarrollo empresarial. Las oportunidades hoy son Cloud.

En un entorno donde cada usuario está conectado mediante una media de 4 terminales (smartphone, tablet, ordenador y TV) la información viaja a una velocidad sin precedentes. La información de calidad, la relevante la que permite que los usuarios interaccionen de forma productiva y rentable con nuestros productos y servicios y beneficien tanto a ellos como a la organización, son la clave de cualquier modelo de negocio que aspire a obtener valor del mercado.

Por ello, desde el departamentos de marketing, las empresas deben considerar las infraestructuras de telecomunicaciones como uno de los ejes fundamentales de la actividad. Los usuarios son infieles con la información, son caprichosos y atraer y fijar su atención pasa por una calidad de los contenidos, que ésta se ajuste a su ciclo de vida o actividad y que sea dinámica, rápida y de acceso fiable.

Ni que decir también que en la escalabilidad hay parte de la clave del negocio. La internacionalización es un término rústico, rancio. Los nuevos modelos de negocio, también para actividades de tipo tradicional o industrial, son globales. Son transversales en los públicos o segmentos donde se dirigen y principalmente son multicanal, omnicanal.

Tengamos cuidado pues de las estructuras de servicio de la información de que disponemos, tomemos conciencia del foco de nuestras inversiones y planifiquemos sistemas sólidos de telecomunicaciones que acompañen y nos ayuden en las oportunidades.

Oriol Brutau
Experto en marketing

consultoría genérica

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