HOTEL DORADA PALACE.
Conectividad Total con los dispositivos de Cisco Meraki.
Sector: Hotelero.
Producto: MR – Wireless LAN
Descripción General
El Dorada Palace es un resort hotel de 4 estrellas con una ubicación ideal en la Costa Daurada, a poca distancia en coche de Barcelona, Tarragona y otros puntos de gran interés turístico. El hotel cuenta con 240 habitaciones y 120 apartamentos, y un montón de instalaciones para atender a todo tipo de huéspedes: servicios de bar y restauración, zona de juegos infantiles, 3 piscinas, actividades de animación y una zona de spa que ofrece tratamientos de todo tipo.
Resúmenes
- El Resort-Hotel de 4 estrellas Dorada Palace ubicado en Salou, cerca de la playa de Llevant, de campos de Golf y PortAventura.ubicado en la costa mediterránea de España despliega su red WiFi con Cisco Meraki.
- El inicio de sesión del WiFi mediante Facebook aumenta significativamente los ‘Me gusta’ de la página del hotel.
- El servicio WiFi Premium en las habitaciones rentabiliza la inversión.
Necesidades
- Dado el creciente número de dispositivos 802.11n, el WiFi 802.11g del que disponía anteriormente no se ajustaba a sus necesidades
- La cobertura WiFi anterior se limitaba solo al bar y al lobby
- Se producían múltiples problemas de conectividad que generaban muchas quejas de los clientes sobre la imposibilidad de mantener contacto online con sus familias o de acceder a sus correos electrónicos del trabajo
“Ahora podemos ofrecer Wi-Fi de alta calidad a nuestros huéspedes sin tener que dedicar personal IT específico. Los clientes pueden conectarse de forma totalmente autónoma”.
Eduard Bonet
Director IT, Dorada Palace Hotel
Por qué Cisco Meraki
- Inicio de sesión WiFi de Facebook integrado en el panel de control de Cisco Meraki
- Interfaz gráfica de usuario intuitiva, basada en web, para administrar la red inalámbrica
- Facilidad para administrar el ancho de banda de cada cliente
- Integración en el menú inicial de las opciones de facturación del acceso WiFi
- Experiencia probada en cientos de hoteles de todo el mundo
- Proveedores certificados de primer nivel: D-Link, MikroTik y TP-Link
El despliegue
- Switches y puntos de acceso inalámbricos para interiores y exteriores administrados en la nube de Cisco Meraki
- Implementación de más de 50 puntos de acceso inalámbrico administrados en la nube de Cisco Meraki distribuidos por todo el complejo
- WiFi gratuito en las áreas comunes limitado a 512 kbps por cliente mediante inicio de sesión desde Facebook
- WiFi premium en la habitación con velocidades de hasta 10 Mbps por cliente integrado con la página de inicio de facturación
- Global realizó la instalación completa de la solución en sólo dos jornadas de trabajo
Resultados
- Wi-Fi fiable y de alta calidad para huéspedes sin necesidad de personal IT dedicado
- Fin de las quejas de los clientes descontentos con el WiFi
- Aumento de comentarios favorables superior al esperado en la página de Facebook del hotel, gracias a la implementación del inicio de sesión WiFi de Facebook en áreas comunes
- Retorno de la inversión mediante el servicio WiFi premium en las habitaciones
- Ampliación de la WiFi, sin necesidad de cableado extra, a las anteriores áreas “inalcanzables” del hotel utilizando la tecnología de configuración automática de la red, que proporciona Cisco Meraki
- Más de 1000 clientes únicos conectados y más de 200 GB de transferencia de datos mediante la red inalámbrica por semana
En Datacom.Global nos apasiona diseñar e implementar soluciones e IT para dar respuesta a las altas exigencias de nuestros Clientes. Contamos con la tecnología líder de Cisco y los mejores expertos en diseño, implementación, instalación, adopción y mantenimiento de los sistemas.
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