01 jul

Integrando voz y colaboración en Cisco Spark y Apple iOS10

El uso de tecnología móvil, tanto en la vida personal como en la profesional, es desde hace tiempo una realidad incontestable. De hecho, ya en 2013 había estudios que calculaban que más de una cuarta parte de las llamadas relacionadas con el trabajo se realizaban usando un dispositivo móvil. Y ese porcentaje no ha dejado de crecer. La colaboración en Cisco Spark se ha convertido en pionera en crear una solución de colaboración que podemos considerar “nativa digital”. En buena lógica, dicha herramienta tenía por fuerza que entenderse a la perfección con Apple y su sistema operativo. Y así ha sido, con lo que la suma y optimización de la tecnología de ambas firmas permite conseguir el objetivo buscado por sus clientes: que la colaboración vía móvil de sus plantillas facilite la productividad, la comodidad de los empleados y la retención del talento.

La colaboración en Cisco Spark y Apple iOS10, un buen equipo

Ambas empresas, Apple y Cisco, integraron de forma nativa Cisco Spark con iOS 10, permitiendo que Spark se priorizara fácilmente para los dispositivos iOS 10 en la red optimizada de Cisco. ¿El resultado? Una mejor experiencia para los usuarios finales y, en consecuencia, una mayor utilización de la aplicación. Al mismo tiempo, los equipos de TI de las empresas clientes de las soluciones de colaboración de Cisco Spark pueden desplegar fácilmente las características de las inversiones en tecnología existentes, obteniendo un rendimiento y una fiabilidad mejoradas de las apps. Es un claro ejemplo de estrategia win-win.

No es una cuestión menor la potencia y la polivalencia de Spark, ya que abarca en una sola herramienta, replicable de forma sencilla en todo tipo de dispositivos móviles, todas las distintas formas de comunicación: tanto voz, como vídeo, como mensajería. Y ese uso replicado en tablets o móviles de trabajadores no hace que la aplicación pierda fiabilidad, o que el control de las políticas corporativas y de seguridad escapen a la supervisión de la empresa que ha contratado el servicio Spark de Cisco.

La armonía de la colaboración en Cisco Spark y Apple iOS10

Cisco Spark se integra directamente con iOS10 (utilizando el CallKit de Apple y SiriKit) convirtiendo su uso en intuitivo y sencillo. De hecho, las llamadas de Cisco Spark entran en el móvil y se contestan tal como lo haríamos con una llamada convencional. Y las llamadas de Cisco Spark recibidas se listan junto al resto de llamadas a nuestro iPhone, lo que facilita realizar un seguimiento de llamadas perdidas, contestar llamadas, etcétera. También es muy sencillo, usando llamada en espera, seleccionar y priorizar las comunicaciones, cambiando de forma fácil entre Cisco Spark y el resto de llamadas. Y si somos nosotros los que llamamos, podemos recurrir a Siri, a Bluetooth y a los accesorios móviles. Un ejemplo más de simplicidad y funcionalidad de Cisco Spark en su integración con iOS10 de Apple: es posible pasar una llamada de voz a vídeo simplemente compartiendo pantalla con un toque; igual que es posible mover la comunicación en curso a los puntos finales conectados de Cisco Spark, mejorando así la experiencia de audio y vídeo.

La colaboración en Cisco Spark y Apple iOS10: a la altura de sus clientes

Aunque buena parte de quienes usan Cisco Spark lo acaben haciendo en su teléfono móvil, Spark es una herramienta de trabajo y, como tal, tiene que estar siempre a la altura de las circunstancias: tanto cuando se utiliza dentro de la empresa, como cuando se accede a ella a través de una app instalada en un teléfono o tableta. En el ejemplo de integración con Apple que estamos tratando, esto se consigue gracias a, por ejemplo, que las redes inalámbricas empresariales de Cisco reconozcan los dispositivos iOS 10, permitiendo automáticamente un roaming inteligente y eficiente para ofrecer un alto rendimiento.

De hecho, podemos hablar de un roaming hasta 8 veces más rápido y un 66% más confiable de llamadas Wi-Fi (lo que se traduce en menos llamadas perdidas y ahorro de batería).También se consigue que las aplicaciones de colaboración mantengan una alta calidad de servicio incluso en momentos de congestión de la red. Y los usuarios habituales de iPhone tardarán solo segundos en conectarse y utilizar con eficiencia su app de Cisco Spark, ya que no les supondrá aprender prácticamente nada nuevo. Únicamente tendrán que seguir usando su móvil como hasta ahora, contando con una nueva y potente solución de colaboración en su interior. Esa será la única –pero importante –novedad que notarán una vez integren Spark en su Smartphone.

¿Estás interesado en conocer más detalles acerca de la colaboración en Cisco Spark y Apple iOS10? ¡Ponte en contacto con nosotros!

 
Beneficios Cisco Spark Board

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